为使客户更好地了解我院,现将我院计量业务程序公布如下:

    一、 计量仪器检定/校准

  • 仪器送检(由客服中心统一受理和协调安排)

    1. 客户将待检仪器送至我院本部客服中心收发室或者宝安、八卦岭、沙井、龙岗分部收发室,填写送检协议书,办理仪器验收手续;

    2. 客户可凭协议书到客服中心收发室或通过电话(26941618、26941617)查询检测完成情况。检测完成后,客户凭协议书到收发室领取完工单并到收费处交费,然后凭发票领取仪器和证书。

    3. 在领取仪器时,请客户认真核对、验收仪器,如有疑问请及时提出。仪器交接后出现的问题我院将不予负责。

    4. 客户领取仪器和证书,按照"何处送检,何处领取"的原则处理。下厂检定/校准的证书统一在我院本部领取(客户如果要求在宝安、八卦岭、沙井、龙岗领取,可在下厂委托单上注明)。

  • 下厂检定/校准

    1. 对于只涉及单个专业部室的下厂检定/校准,客户可直接与专业部室协调安排;涉及多个专业部室的下厂检定/校准,客户须先到客服中心填写"业务调度通知单",或传真仪器清单给客服中心(传真:26941615),由客服中心受理和协调安排;

    2. 对于下厂检定/校准需求,我院将在三个工作日内答复客户具体的下厂日期和时间,到时请客户派车来我院接检定人员和仪器,检测完毕后请将人员和仪器送回。接送有困难的客户可通知我院客服中心安排下厂车辆,并支付相应费用。

    3. 下厂检定/校准时,由检定人员协助客户填写协议书。五到七个工作日后客户可凭协议书向客服中心收发室或通过电话(26941618、26941617)查询证书完成情况。

    4. 证书完成后,客户凭协议书到收发室领取完工单,结帐后凭发票领取证书。

  • 检定/校准周期

    1. 送检仪器检定/校准周期:通常在收到送检仪器及检定/校准要求5个工作日完成(玻璃仪器、温度仪器为7个工作日),送到各收发点的仪器多加1个工作日完成。

    2.需加急检定/校准的(适用于部分检定/校准项目),请在协议书的备注栏里注明加急时间。

    3. 客户如有特殊情况,可与专业部室具体商定安排检定和完成日期。

  • 证书和仪器的管理

    客户须在检完后三十日内缴纳检定费并领取仪器证书,逾期每天按欠费的2%交纳保管费;超过六个月未领取的仪器按无人认领处理。

  • 对于校准有特殊要求的须填写委托书,并应有客户的签字确认

  • smq计量器具检定/校准邮寄业务注意事项

    1. 仪器邮寄存在损坏及丢失的不确定风险,请贵单位慎重选择。

    2. 易碎、易燃、易爆、辐射、贵重精密仪器及邮政规定的不能邮寄的物品我院不受理邮寄业务。

    3. 若需邮寄,请务必妥善包装,并办理保价。仪器在物流过程中造成丢失或损坏,将由物流公司按投保金额赔偿,我院不承担任何责任。

    4. 我院不受理邮寄仪器的“代送”检测服务,若需办理邮寄业务,请提前与我院邮寄业务受理人员联系,确认我院是否具有该仪器的检测能力,仪器若不能检测需退回,运费由客户承担。

    5. 普通服务:仪器检测一般为5个工作日(玻璃仪器、温度仪器类为7个工作日),特殊检测要求除外;加急服务:邮寄业务只受理3个工作日加急,且加收30%的加急费。注:送检仪器签收当日不计入工作日。

    6. 仪器检测完工后,我院邮寄业务受理人员将电话通知仪器送检联系人并将收款通知书传真至贵单位。我院在收到检测费用后,由邮寄业务受理人员办理仪器邮寄,所产生的邮寄费用由贵公司承担。

    7. 为保障贵单位权益,请您在支付检测费用时,务必注明单位名称、联系人、联系电话及委托单号,以便我院能及时有效的确认款项来源。请您在转账后将“银行转账回执单”传真至我院,经邮寄业务受理人员确认转账有效后将仪器、证书及发票寄回贵单位。(特别提醒以个人名义转账的客户,务必注明以上内容。)

    8. 协议客户如需办理邮寄业务,请直接联系负责贵单位业务的业务代表。

    9. 邮寄业务办理信息:
        邮寄地址:深圳市南山区龙珠大道中段计量质量检测研究院 客服中心一楼
        邮编:518055
        邮寄业务联系人:李学美
        TEL:26752263    FAX:26941558
        开户全称:深圳市计量质量检测研究院
        开户银行:深圳市交通银行八卦岭支行
        账 号:443066168012015018118
        工作时间:上午:8:30~12:00 ;下午:13:30~17:00(星期六、日、法定节假日休息)

    相关附件下载:附件-计量器具检定/校准信息表.doc

    二、 计量器具新产品样机试验

  • 客户将广东省质量技术监督局的样机试验委托书送到客服中心,办理计量器具新产品样机试验。

  • 客户须提供试验样机(一般产品应提供三台样机,大型或高精度产品提供二台或一台样机)和技术文件(包括:设计任务书,总装图、主要零部件图及电路图,可靠性试验及结果,技术标准和检验方法,研制单位的测试报告,技术总结,使用说明书),并在客服中心办理送样手续,预付试验费。

  • 样机试验周期一般为三个月。

  • 样机试验完成后,我院将"样机试验结果通知书"送广东省质量技术监督局,客户到广东省质量技术监督局领取。

  • 客户凭委托协议书到客服中心办理交款领取样机手续。

  • 样机试验结果不合格需要重新试验时,申请单位应向广东省质量技术监督局重新申请。

  • 超过六个月未领取的样机按无人认领处理。

业务联系电话:0755-26941696、0755-26941546         传真:0755-26941615